Ancon Pay and Go

Jag vill dela med mig av lite tankar och frågeställningar vi haft kring funktionen Pay and go, alltså att låta gästen skanna en QR kod från förhandsnotan och sedan betala hela eller delar av notan samt lämna dricks, direkt i sin egna telefon.

Det vi söker efter nu för att verkligen sy ihop säcken kring den här funktionen är hur vi kan ge mest värde för personalen som jobbar i kassan och göra så att de känner sig trygga i att gästen tar över en stor del av betalningsmomentet.

Frågeställningar som vi haft att jobba med är:

• I vilken utsträckning ska personalen få notiser i kassan kring betalningar som är gjorda? Man vill att det är tillräckligt tydligt men samtidigt inte stör användandet i kassan om många betalningar görs på kort tid, notiser bör alltså vara tydlig men diskret

• Vi tänker att man ska visa på bordskartan vilka bord som:

  • Skannat QR men inte betalat något

  • Skannat QR och gjort en delbetalning (splittad)

  • Skannat QR och gjort en fullständig betalning (detta går lite hand i hand med första punkten kring notiser.)

Hur önskar ni få kommunikationen kring betalningar till kassan och personalen?